İade politikasi
Bleame™ olarak, kişisel bakım ürünlerinizle kendinizi güvende, rahat ve memnun hissetmenize yardımcı olmaya inanıyoruz. Amacımız, her zaman bakımlı hissetmeniz için sorunsuz ve şeffaf bir deneyim sunmaktır.
İade ve geri ödeme hakkında bilmeniz gereken her şey:
30 Günlük Memnuniyet Garantisi
Ürünlerimizin arkasında 30 Günlük Memnuniyet Garantisi ile duruyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, durumu düzeltmek için elimizden geleni yapacağız. Bu, duruma bağlı olarak daha iyi sonuçlar için ipuçları, başka bir ürün deneme veya para iadesi anlamına gelebilir.
Lütfen aklınızda bulundurun:
İadeler için ürün kullanımına ve sonuçlarına dair net fotoğraf/video kanıtı gereklidir. Kargo ücretleri iade edilmez.
İadeler
İade almaya hak kazanmak için:
• Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Teslimattan sonraki 15 gün içinde iade talebinde bulunmalısınız.
Eğer ürününüz uygunsa:
1. Açılmamış ürünün fotoğrafını destek ekibimize gönderin.
2. Onaylandıktan sonra iade adresini ve talimatları göndereceğiz.
3. İadeyi teslim alıp inceledikten sonra, siparişinizin ara tutarının tamamı (kargo ücreti hariç) tarafınıza iade edilecektir.
Lütfen bankanız veya kart sağlayıcınız tarafından iadenizin tamamlanması için 5-10 iş günü bekleyin.
İade kargo masrafları müşteriye aittir.
Hijyenik sebeplerden dolayı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.
Hijyen ve Güvenlik Politikası
Tüm müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumak için kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz. Bu sayede, aldığınız her ürünün taze, temiz ve kullanımı güvenli olmasını sağlıyoruz.
Hasarlı veya Arızalı Ürünler
Ürününüz hasarlı veya arızalıysa, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Size yenisini göndereceğiz veya uygun bir çözüm sunacağız.
Bunu hızlı bir şekilde işlememize yardımcı olmak için lütfen şunları ekleyin:
• Sorunun kısa bir açıklaması
• Ürünün ve ambalajın net bir fotoğrafı
Kargo Süreleri
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için elimizden geleni yapıyoruz; sipariş verildikten sonra, siparişiniz derhal işleme alınıyor ve nakliye ortaklarımıza teslim ediliyor.
Lütfen aşağıdaki tahmini teslimat sürelerine (iş günü) dikkat edin:
Amerika Birleşik Devletleri : 5-18 iş günü
Birleşik Krallık : 7-18 iş günü
Avustralya : 7-18 iş günü
Kanada : 7-18 iş günü
Avrupa : 7-18 iş günü
Asya : 7-18 iş günü
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Müşteri Destek Ekibimiz siparişiniz, ürünle ilgili endişeleriniz veya iadelerinizle ilgili tüm sorularınıza yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.
Hafta sonları personel sayısının azalması nedeniyle yanıt süreleri biraz daha uzun (48 saate kadar) olabilir.
Bize ulaşın: hello@blevme.com
Bleame™'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz; kişisel bakım rutininizin bir parçası olmaktan onur duyuyoruz.
Bu İade ve Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tuttuğumuzu ve ürünlerimizi satın alıp kullanmadan önce İade ve Geri Ödeme Politikasının en güncel sürümünü incelemenin müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın. Bleame™ ürünlerini satın alıp kullanmaya devam eden müşteriler, bu İade ve Geri Ödeme Politikasını kabul ettiklerini beyan etmiş olurlar.